Не нашли то, что искали?
Вы на сайте более минуты. Если вы все еще не нашли ответы - мы с радостью поможем. Оставьте свой номер телефона и вам перезвонят за 30 секунд
Это на 100% безопасно.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Мы вам перезвоним
Мы с радостью поможем. Оставьте свой номер телефона и вам перезвонят за 30 секунд или позвоните сами по номеру 8(800)555-59-18
Это на 100% безопасно.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Нашли ошибку?
Этот сайт совсем ещё юный и здесь точно есть ошибки и опечатки. Помогите нам исправить их, и сделать сайт более удобным!
Пришлите ссылку на скриншот или отправьте текст ошибки в поле ниже. Спасибо!
Это на 100% безопасно.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Подпишитесь на наши рассылки
Новые видео и статьи о тонкостях татуажа помогут избежать ошибок при выборе техники и студии татуажа. Присылаем только полезный контент
Это на 100% безопасно.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Раз в год мы дарим татуаж в подарок
Но вы об этом не узнаете.
Информация об акциях доступна только подписчикам.
Подпишитесь на рассылку и получите доступ к ограниченным акциям и предложениям прямо сейчас.
Это на 100% безопасно.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Вам перезвонить?
Запросто. Напишите свой телефон и мы поможем
Это на 100% безопасно.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
История и миссия
История компании
Компания прошла путь от кабинета в салоне красоты, арендованного в 2011 году до федеральной сети студий татуажа
История, миссия и ценности
История компании
Компания прошла путь от кабинета в салоне красоты, арендованного в 2011 году до федеральной сети студий татуажа
История компании
2011 год
Елена Нечаева, создатель сети студий, проходит обучение в Санкт - Петербурге и открывает кабинет в Краснодаре
2012 год
Компаний показывает рост, открывая филиалы в Ростове - на - Дону и Москве
2015 год
Открыто 9 филиалов по всей России по партнерской программе и компания становится единственной федеральной сетью студий татуажа
2016 год
Открывается сеть школ татуажа. В неё приезжают мастера со всего мира, преимущественно из США, Канады и Австралии. Руководство получает представление о сложившемся спросе на услуги в этих странах и отсутствии серьезной конкуренции
2017 год
Принимается решение об открытии филиала в США и начинается подготовка к международной экспансии
2018 год
Черная полоса в истории компании. Половина филиалов сети разрывают договоренности и начинают работать самостоятельно, присвоив базу и технологии. В сети остается всего лишь 4 лояльных филиала
2018 год
Руководство компании принимает решение открывать собственные филиалы без участия франчази или партнеров и сделать упор на две столицы - Москву и Санкт - Петербург, а так же открыть международные рынки
2019 год
Открытие филиала в Лос - Анжелесе, США
Наша сеть была основана Еленой Нечаевой. Она - профессиональный художник с высшим художественным образованием (Художественно-графический факультет КубГУ) и прошла обучение у лучших российских мастеров в Санкт-Петербурге. Елена сделала тысячи процедур татуажа. Она была в числе первых мастеров в Краснодаре, начавших использовать волосковую технику перманентного макияжа.
Многолетняя практика, не один десяток процедур и способность учиться на собственных ошибках — вот три основных фактора, которые помогли Елене Нечаевой прийти к успеху. Это теперь она признанный мастер в области татуажа в России.


Один день из жизни Елены Нечаевой
Как живет современная деловая женщина? Как удается совмещать семью и работу. Узнайте это из этого видео

Ее школа — одна из лучших в стране. Ее сеть студий — одна из самых востребованных и узнаваемых. Но этому предшествовали годы работы.

Начиналось все с художественного образования и первых шагов в профессии. Бэкграунд помогал и с технической стороны — не было проблем с прорисовкой штриха, и с эстетической — врожденное чувство вкуса помогает до сих пор делать идеальный татуаж. Но, ничего не бывает просто и легко: некоторое время оставался страх перед работой на коже.

Во время первой процедуры, как признается сама Елена, хотелось бросить машинку и убежать. Но во время работы страх прошел. Стало понятно: делать людей красивее и счастливее — вот, чему хочется посвятить свой талант.

В октябре 2011 года Елена открыла кабинет в одном из краснодарских салонов красоты. Умение и профессионализм помог быстро получить известность. Но число клиентов неумолимо росло, и в мае 2012 года Елена решилась на серьезный шаг — открыла первый филиал в Ростове-на-Дону.

В определенный момент наступило время делиться опытом. В октябре 2015 года открылась первая школа.

Студии Rebrow.me открываются в регионах. Заработанная с огромным трудом репутация не позволяет доверить открытие непрофессионалу. Елена самостоятельно обучает студентов. Многие специалисты приезжают из-за границы (США, Европа, Австралия), чтобы пройти курс.

Кстати, далеко не все художники или медики. К обучению татуажу приходят из разных профессий. Художественное видение и навыки нарабатываются со временем и опытом.

Путь к профессионализму строится на ошибках и работе над собой. Это доказывает опыт Елены Нечаевой. Всего одна простая вещь: мастерство — не врожденный навык, оно достигается трудолюбием и упорством на пути к мечте.
Миссия компании
Мы помогаем женщинам всего мира быть счастливыми и уверенными в себе, возвращая их лицам природную красоту без косметики, инъекций и операций
Наши ценности
МЫ И КЛИЕНТЫ:

  • Мы предельно честны и открыты с нашими клиентами. Экология в общении с клиентом - главное условие нашей компании.
  • Мы всегда выслушаем клиента и постараемся найти решение в любой ситуации. Мимо вас не должно пройти ни одно недовольство, ни один вопрос не должен остаться без ответа.
  • Если клиент не прав (а такое бывает), то мы обязательно ему на это укажем в корректной форме и, опять же, предложим варианты решения его вопроса.
  • Мы никогда не навязываем клиенту ненужных ему услуг. Всегда руководствуемся только настоящей необходимостью.
  • Мы никогда не удаляем негативные отзывы наших клиентов о работе компании. И поэтому стараемся на каждом этапе своей работы.
  • Ни один клиент, недовольный результатом нашей работы, не останется без внимания, если он сообщил нам об этом. Абсолютно к каждому клиенту в таких случаях у нас только индивидуальный подход.

МЫ - КОЛЛЕГИ:

  • Внутри компании мы придерживаемся неформального общения, а потому все на "ты". Но при этом мы соблюдаем элементарные правила вежливости в общении и не забываем о субординации. Использование нецензурной лексики недопустимо. Мы уверены, что любую мысль, даже с самым негативным оттенком можно облечь во вполне удобоваримые формы.
  • В нашей компании трудится огромное количество человек. Благодаря тому, что у нас внедрен и широко применяется опыт удаленной работы, география наших сотрудников весьма широка: Россия, Европа, Азия, страны СНГ.
  • Мы не допускаем в общении с коллегами какую-либо дискриминацию по полу, расе, стране проживания, политическим и религиозным взглядам и половой ориентации. Мы уважаем друг друга, все мы работаем эффективнее только вместе.
  • Мы всегда приходим на выручку друг другу. Если коллега попросил помощи - оказываем ее, если это не в ваших компетенциях, то рекомендуем того, кто ему поможет

МЫ И КАЧЕСТВО:

  • Мы тщательно следим за качеством всего, что производим, будь то: результат процедуры, общение с клиентом или его обслуживание.
  • Нами внедрены критерии качества процедур, которые обязан соблюдать каждый мастер.
  • Все сотрудники, у которых так или иначе происходит коммуникация с клиентом, обязаны следовать установленным в компании правилам общения.
Важные вопросы
1. Каким бизнесом мы занимаемся (что делаем)?
Мы предоставляем услуги татуажа, исправления татуажа, разрабатываем и внедряем новые продукты и решения для татуажа, образовательные программамы в сфере татуажа.

2. Для кого мы это делаем?
а) Для клиентов – женщин, которые хотят сделать свое лицо красивее, подчеркнув естественную красоту бровей, губ и глаз, стать увереннее в себе, меньше тратить времени и средств на косметику, сделать свою жизнь комфортнее и счастливее.
б) Для сотрудников – обеспечиваем возможности для саморазвития и самореализации представителям самых разных профессий, в том числе, для тех, кто может работать только удаленно.
в) Для представителей сообщества специалистов по татуажу – разрабатываем новые технологии, обучаем мастеров, показываем пример качественной работы.
г) Для представителей бизнес-сообщества – показываем пример успешного бизнеса, и не только для представителей сферы ПМ. Мы задаем новые стандарты сервиса в сфере услуг, используя самые передовые маркетинговые, управленческие, IT технологии из самых разных сфер бизнеса, не боимся экспериментов, разрываем шаблоны.
д) Для человечества – пополняем сокровищницу знаний человека о красоте .
е) Для окружающей среды – мы сокращаем потребление и использование губной помады и прочей косметической продукции, при разработке которой проводятся тесты на животных.

3. Где мы это делаем?

В крупных городах России, ЕВРОПЫ и США

4.
Как мы это делаем (Что делает наш бизнес уникальным, каковы наши конкурентные преимущества)?

Опыт кол-во процедур, экспертность, динамика развития, современность передовые технологии продаж, маркетинга, управления и организации бизнес-процессов и предоставления сервиса клиентам, технические и др.

1. Наше кредо – естественность. Специализация на волосковой технике татуажа бровей и корректный подход к татуажу глаз и губ.

2. Мы специализированная сеть – это позволяет в сжатые сроки аккумулировать и анализировать опыт тысяч процедур ПМ и максимально быстро совершенствовать техники и технологии.

3. Гибкое ценообразование.

4. Высокий уровень сервиса:
а) клиентская поддержка "до и после" через колл-центр
б) прямая коммуникация между мастером и клиентом
в) работа с построением коммуникаций и контроль качества: скрипты, диктофоны
г) использование почти всех распространенных способов оплаты

5. Современные технологии продаж
а) Постоянное увеличение каналов коммуникации с целевой аудиторией
б) Просчет эффективности использования каналов.
в) Разработка и совершенствование скриптов для продаж
г) Рассчитанная ненавязчивость в продажах

6. Неформальность общения с клиентами

7. Честность, открытость перед клиентами

8. Ответственность перед клиентами

9. Медицинское образование сотрудников

10. Технологичность: современный сайт, срм, мегаплан.

11. Смелость во внедрении новых маркетинговых и управленческих технологий, разрыв шаблонов.

5. Что мы не делаем, и не будем делать?
Мы не делаем и не будем делать ничего, кроме процедур татуажа, исправления татуажа, технических и технологических разработок и образовательных программ в сфере татуажа. Не будем оказывать никаких других косметических и косметологических услуг (инъекции, операции, прически, маникюр, педикюр и т.п.